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支付宝重要通知!严格规范服务商行为!

阅读量:1 发表时间:21-02-03 13:48
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近日,支付宝针对服务商发布《关于规范支付服务商接入的通知》


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通知称,为进一步落实监管合规要求,加强交易管理,保障交易信息的真实性、完整性、一致性,避免您不必要的损失,现将相关业务规范重申如下:

        

1、服务商不得通过改造、包装、篡改接口等方式,主导、教唆、默许、协助商户变更支付产品使用场景。 


2、如服务商服务的商户未按照产品类型接入,存在套低费率、套现、套营销资源等违规行为的,一经核实将按照服务商管理制度等相关规范进行处置,情节严重的可暂停或取消服务。


3、如商户存在交易信息篡改等不当行为,服务商应及时督促商户进行整改


值得注意的是,去年12月26日,人民银行、银保监会、证监会、外汇局等金融管理部门联合约谈了蚂蚁集团,并提出五大整改要求。其中,涉及支付业务领域的整改要求是,回归支付本源,提升交易透明度,严禁不正当竞争。


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| 服务商主要违规情形


据了解,支付宝服务商平台将服务商违规情形分为三类


一类违规行为包括违反国家法律法规、违反监管机构或行业协会制定的规范性文件、商业贿赂行为以及丧失服务能力等。


二类违规行为包括索取资源信息(比如商户账号及密码,或未按商户意愿操作后台)、恶意损害蚂蚁集团或其关联公司的品牌形象、弄虚作假(比如伪造、篡改相关材料及信息)、服务商的服务质量经核验确认不达标、扰乱市场和不正当经营(比如恶意引导商户转变支付方式)、 管理不当(比如骚扰用户、押金不退)、服务商成为商户的股东或实际控制人、对支付交易数据进行截留等。


三类违规行为包括服务商合作过程中存在不安全因素、服务商的服务质量经核验确认不达标、不实宣传、服务不当或欠缺、内部管理不当等。


其中被认定为“一类违规”最严重,支付宝开放平台/服务商平台有权联动所涉的蚂蚁集团或其关联公司,对服务商采取提前终止所有协议、无须向服务商支付任何未予结算的费用、无须承担任何赔偿责任、不再与服务商开展任何合作等行动


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| 加强监管势成重中之重


近年来,在国家产业政策支持下,我国收单市场快速发展,收单机构数量不断增长,市场规模持续扩大,大部分收单机构通过业务外包模式开展收单业务。


但随着收单外包服务市场的快速发展,部分外包服务机构存在转包、分包、从事套现和二清以及为跨境赌博等商户提供服务等违法违规行为,扰乱了收单市场秩序


所以为了行业市场稳定,加强收单外包服务市场规范管理成重中之重。


2017年,中国人民银行印发《中国人民银行关于持续提升收单服务水平规范和促进收单服务市场发展的指导意见》,将“聚合支付”定位于收单外包服务,划定业务“红线”, 提出四个“不得。


2020年8月中国支付清算协会发布《收单外包服务机构备案管理办法(试行)》涵盖了收单外包服务机构的定义、范围、申请备案的条件、备案工作流程和取消备案情形等内容。


同年10月,中国支付清算协会发布《收单外包服务机构登记及风险信息共享办法》进一步规范收单外包服务市场秩序,完善收单外包服务市场自律管理体系。


这一系列的行为,在规范行业健康发展的同时,也对众多收单外包服务机构的合规经营提出更高要求。进入“黑名单”的收单外包机构,将受到严厉的惩戒,以后在支付市场上也将难以立足。


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总而言之,合规经营是对于收单外包机构最基本的要求。只有在合规经营的基础上,不断优化产品和自身的服务,加强技术的输出能力,开拓更广阔的的市场,才是收单外包机构的致胜法宝。


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