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信用卡被风控,无法提供消费凭证和发票,该怎么办?

阅读量:1 发表时间:21-02-03 14:03
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近日,收到网友反馈说:我的信用卡被封了,银行要求上传前几个月的刷卡单,但是刷卡单都没有了,该怎么办?


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►为什么要提供刷卡单?


其实,信用卡被封,银行要求你上传刷卡单,那就是说明银行系统早已对你前几个月的某笔交易,有了标记“套现”嫌疑或者经常高风险商户交易。如果你是该行信用卡使用6个月以上的用户,那么你在该行就有一个综合评分,随着按时还款和用卡数据会缓慢增加分值,这就是为什么你如今封卡降额的缺让你上传的是前几个月的刷卡单。


因为银行风控看的是最少六个月的用卡数据,最长的如平安和广发看一年的交易数据。在这个周期内你累计风险交易扣分低于一定的值成为高危用户了,那么自然给你封卡处理。


当然,如果你自己平时有保存刷卡单的,能直接提供出来就可以投诉解决。


如果刷卡单已经丢了,没办法提供了,那可以去银行网点打印一份。因为银行的业务后台,可以将所有原始凭据找到。


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►对此,很多人明明是按时刷卡,那为什么还被风控?


1、按时还款本来就是必须的,因为银行风控是根据用卡、征信、大数据两方面来得出最终结果,按时还款只不过是其中一项罢了。


2、信用卡的使用除了有银行监管之外,还有央行监管。如果大量消费数据有问题银行没有处理,最终就是银行吃罚单,虽然这点罚单对于银行来说洒洒水,但是应该会有一些其他因素影响。


3、各行对一些商户有自己的限制,比如平安刷投资公司类商户会被限制,就是说明平安信用卡不能消费这些商户;浦发的刷个2000多元的文具店就直接会收到风控短信了,原因就是消费金额跟商户数据还有个人特征不符合。所以,用人家的卡,就要遵守人家的规矩。


►被风控后该怎么办?


如果真的不小心被银行风控了,又想继续用此卡,首先,你可以拨打银行信用卡客服中心,了解被风控的原因,然后对症下药采取相应的措施。


其次,规范用卡重获信任。规范用卡要掌握四个要点:正常营业时间内消费刷卡金额和商户相匹配刷卡场景多元化,最重要的一点就是要按时还款


最后,平时要保留刷卡后的小票。为了保险起见,POS机小票至少保存180天(半年),最好是建议保存时间为2年。因为6个月之内的交易,如果期间出现问题银联可调查该签字小票。而建议保存两年是因为一般的民事诉讼时效为两年,这样更是万无一失了。当然,这只是理想的保存时间,一般的商户是很难做到的。当然,半年以上的期间大家还是要牢记哦!


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最后,不管怎么说,规范用卡才是最重要的。因为你正常使用信用卡的话,银行也没办法对你的信用卡进行风控。


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