近日，收到网友反馈说：我的信用卡被封了，银行要求上传前几个月的刷卡单，但是刷卡单都没有了，该怎么办？

►为什么要提供刷卡单？

其实，信用卡被封，银行要求你上传刷卡单，那就是说明银行系统早已对你前几个月的某笔交易，有了标记“套现”嫌疑或者经常高风险商户交易。如果你是该行信用卡使用6个月以上的用户，那么你在该行就有一个综合评分，随着按时还款和用卡数据会缓慢增加分值，这就是为什么你如今封卡降额的缺让你上传的是前几个月的刷卡单。

因为银行风控看的是最少六个月的用卡数据，最长的如平安和广发看一年的交易数据。在这个周期内你累计风险交易扣分低于一定的值成为高危用户了，那么自然给你封卡处理。

当然，如果你自己平时有保存刷卡单的，能直接提供出来就可以投诉解决。

如果刷卡单已经丢了，没办法提供了，那可以去银行网点打印一份。因为银行的业务后台，可以将所有原始凭据找到。

►对此，很多人明明是按时刷卡，那为什么还被风控？

1、按时还款本来就是必须的，因为银行风控是根据用卡、征信、大数据两方面来得出最终结果，按时还款只不过是其中一项罢了。

2、信用卡的使用除了有银行监管之外，还有央行监管。如果大量消费数据有问题银行没有处理，最终就是银行吃罚单，虽然这点罚单对于银行来说洒洒水，但是应该会有一些其他因素影响。

3、各行对一些商户有自己的限制，比如平安刷投资公司类商户会被限制，就是说明平安信用卡不能消费这些商户；浦发的刷个2000多元的文具店就直接会收到风控短信了，原因就是消费金额跟商户数据还有个人特征不符合。所以，用人家的卡，就要遵守人家的规矩。

►被风控后该怎么办？

如果真的不小心被银行风控了，又想继续用此卡，首先，你可以拨打银行信用卡客服中心，了解被风控的原因，然后对症下药采取相应的措施。

其次，规范用卡重获信任。规范用卡要掌握四个要点：正常营业时间内消费，刷卡金额和商户相匹配，刷卡场景多元化，最重要的一点就是要按时还款。

最后，平时要保留刷卡后的小票。为了保险起见，POS机小票至少保存180天（半年），最好是建议保存时间为2年。因为6个月之内的交易，如果期间出现问题银联可调查该签字小票。而建议保存两年是因为一般的民事诉讼时效为两年，这样更是万无一失了。当然，这只是理想的保存时间，一般的商户是很难做到的。当然，半年以上的期间大家还是要牢记哦！

最后，不管怎么说，规范用卡才是最重要的。因为你正常使用信用卡的话，银行也没办法对你的信用卡进行风控。