标题
更多
详细内容

被指拖欠分润长达两年之久,支付机构与外包商之间的症结怎么破?

我们都知道,代理POS机最重要的收益来源就是分润,一旦分润被掐断,意味着POS代理失去了赚钱的通道。


然而近日,有着全国范围收单牌照的某联支付,因停发POS代理分润而在行业内引起争议,更有甚者被断分润时间已达两年之久


到底是怎么回事?


| 拖欠分润长达两年之久


据了解,一名代理反馈说:自己是在2018年10月在老乡的介绍之下,成为了某联支付的三级代理商,主要负责线下推销POS机。


他说到,他的上级代理为个人代理,后者主要与一级代理陕西某某数据科技有限公司合作,当时承诺每推出一台机具就会给到相应返佣,另外客户的交易行为也会产生相应分润


在2019年8月前,某联支付分润还能正常提现,每个月分润在几百元至数千元不等,但是在2019年8月之后,所申请的提现记录均未成功


1.jpg


截至目前,该代理在某联支付平台涉及的分润拖欠金额,已累计两万余元。他还称道,跟他一样被拖欠分润的还有多名代理。


针对此事,某联支付在投诉平台回应称,我司日常展业均严格根据与外包服务商签署的合同约定履行合同付款义务,足额向外包服务商支付合作合同款项。但基于上述代理是属于个人代理,并未与我司签署合同或建立合作关系,其所述事宜为您与他人的经济纠纷,我司无法直接为其发放分润。但是我司已成立专项小组,对外包服务商的展业情况进行摸底排查,并已成立客诉专席,对展业过程中存在的所有事实投诉进行及时处理。


| 层层代理是症结


一边是推销代理称多年未见分润,一边是支付机构反馈已足额支付款项,二者各执一词的背后,问题或出在了“层层外包”的代理商展业环节。


据了解,某联支付的业务开展渠道一般都是通过外包服务商展开的,也就是所谓的一级代理商,一级代理商与某联支付的签署合作关系,一级代理再招募下级代理进行POS机的拓展,也就是这种层层外包的业务模式,也导致了中间环节漏洞的产生


该代理称,虽然自己是为某联支付推广POS机,但是自己并未直接与某联支付签署合作协议,仅仅是个人代理约定而已,只与某某数据公司合作。而且平时都是该数据公司发放机具,开设某联支付后台账户,承诺分润事宜,分润提现也是需要上级代理公司某某数据同意,某联支付才会把钱打给我们。


值得注意的是,这种层层外包克扣、拖欠分润的情况并不鲜见。


早在2020年,多个第三方投诉平台上曾出现过许多关于某联支付分润无法提现的投诉,金额从99元到60万元不等,多名POS机代理商四处投诉,期望追回分润。


2-2.jpg


对此,某联支付的母公司表示,"某联支付实施了相应的服务商风险管理措施,加大对合作服务商业务拓展的监管力度,一旦发现服务商存在《关于规范服务商业务拓展行为的通知》强调严禁的违法违规行为,某联支付将进行严肃处理,包括但不限于视情节进行罚款、扣除违约金、调降服务商评级、冻结分润、终止合作、上报行业黑名单、上报监管机构及报送公安机关等处置措施。"


针对某联支付的情况,金融科技专家苏筱芮说到,拖欠分润纠纷反映出某联支付内控管理混乱,投诉与用户保护机制存在严重漏洞,也体现出某联支付对合作外包商缺乏有效制约措施。


| 亟待加强合规建设


近些年,我国收单市场快速发展,规模不断扩充,大部分收单机构通过业务外包模式开展收单业务,同时,部分外包服务机构存在转包、分包、从事套现和二清以及为跨境赌博等商户提供服务等违法违规行为,扰乱了收单市场秩序。


因此,为了规范管理收单外包市场,2020年8月份中国支付清算协会发布了《收单外包服务机构备案管理办法》,求从事收单外包服务的机构在备案后才能够进行服务。


经过查询,与该支付公司合作的某某数据科技有限公司目前尚未在备案名单之中。所以摆在某联支付面前的首要任务,除了对外包服务商的展业情况摸底排查外,更需要解决代理商无法获得分润的燃眉之急


3.jpg


俗话说得好:做支付选择好的产品很重要,选择靠谱的上家则更加重要,分润返现再高再多,拿到手才能算数。针对某联支付与外包商的纠纷,可以归结几点:


对于持牌支付机构,首先还是要对服务商有所甄别,选择完成备案的代理商机构合作;同时,要继续强化反洗钱等合规意识,完善反洗钱机制,建立专业的合规团队,增强反洗钱等风控系统的设计及甄别能力;此外,要从制度上对业务团队加压,让业务团队真正重视合规发展。


对于某联支付后续发展,应当以合规为本,从源头建立起完善的管理制度、强化内控管理,对照监管开出的罚单查漏补缺,认真倾听与处理金融消费者的各类诉求,对于业务员、代理商等实施明确的奖惩机制。


而对于个人,做POS机一定要选择一家靠谱的、专业做支付的公司,避免被无良业务员忽悠,不要只看“业务员”介绍的政策好,有可能都是坑。除此之外,还要选择分润有平台直接结算的项目,且分润不受上级控制。不然遇到坑爹的平台,前面的努力都会变成竹篮打水一场空!



技术支持: 建站ABC | 管理登录
seo seo